Retours et Échanges

Chez Elizabeth Arden, nous nous engageons à vous offrir des produits de beauté d'exception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits non ouverts dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez au portail de retours muni de votre numéro de commande pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison à l'intérieur pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos services, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.