Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins de luxe Elizabeth Arden.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous proposons une livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 50€. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables.

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos produits non ouverts dans un délai de 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Elizabeth Arden ne teste pas ses produits ou ingrédients sur les animaux et ne demande pas à d'autres de le faire en son nom, sauf si la loi l'exige.

Comment choisir le soin adapté à mon type de peau ?

Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic de peau en ligne ou contacter nos conseillères beauté via le chat pour obtenir des recommandations personnalisées.